Önce hasta güvenliği .Hasta güvenliği, sağlık hizmetlerinde riskleri sürekli ve sürdürülebilir bir şekilde azaltan, kaçınılabilir zararın meydana gelmesini en aza indiren, hatayı daha az olası hale getiren ve ortaya çıktığında etkisini
azaltan süreçler çerçevesidir.